Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 2 5
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 4 3 10
4 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 6
10 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
11 3 4 3 3 3 4 3 3 3 29
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
16 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
20 1 2 3 3 1 3 3 2 3 21
21 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
22 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
25 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
26 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
38 3 3
39 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
40 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
41 3 3 3 2 4 3 3 3 3 27
42 3 3 2 3 3 3 3 3 3 26
43 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 3 3 4 4 3 4 4 3 3 31
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
49 3 3 3 2 3 3 3 3 3 26
Total
164
162
177
147
154
159
158
152
153
 1426
Rata-Rata Pertanyaan
3.35
3.31
3.61
3.00
3.14
3.24
3.22
3.10
3.12
 29.09
Rata-Rata Unsur
164 / 1 = 164.00
164.00 / 49 = 3.35
162 / 1 = 162.00
162.00 / 49 = 3.31
177 / 1 = 177.00
177.00 / 49 = 3.61
147 / 1 = 147.00
147.00 / 49 = 3.00
154 / 1 = 154.00
154.00 / 49 = 3.14
159 / 1 = 159.00
159.00 / 49 = 3.24
158 / 1 = 158.00
158.00 / 49 = 3.22
152 / 1 = 152.00
152.00 / 49 = 3.10
153 / 1 = 153.00
153.00 / 49 = 3.12
29.10
Rata-Rata Tertimbang Unsur
164.00 / 49 = 3.35
3.35 X (1/9)
3.35 X 0.111 = 0.37
162.00 / 49 = 3.31
3.31 X (1/9)
3.31 X 0.111 = 0.37
177.00 / 49 = 3.61
3.61 X (1/9)
3.61 X 0.111 = 0.40
147.00 / 49 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
154.00 / 49 = 3.14
3.14 X (1/9)
3.14 X 0.111 = 0.35
159.00 / 49 = 3.24
3.24 X (1/9)
3.24 X 0.111 = 0.36
158.00 / 49 = 3.22
3.22 X (1/9)
3.22 X 0.111 = 0.36
152.00 / 49 = 3.10
3.10 X (1/9)
3.10 X 0.111 = 0.34
153.00 / 49 = 3.12
3.12 X (1/9)
3.12 X 0.111 = 0.35
3.23
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
164
3.35
0.37
2
Prosedur
1
162
3.31
0.37
3
Waktu Pelayanan
1
177
3.61
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
147
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
154
3.14
0.35
6
Kompetensi Pelaksana
1
159
3.24
0.36
7
Perilaku Pelaksana
1
158
3.22
0.36
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
152
3.10
0.34
9
Sarana Dan Prasarana
1
153
3.12
0.35
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.23 ( Baik )
Konversi 80.84
Mutu Pelayanan B (Baik)