Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Surat Tugas Guru /Pegawai /Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 3 3 4 3 4 4 3 32
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
7
7
6
6
7
6
7
7
6
 59
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.00
3.00
3.50
3.00
3.50
3.50
3.00
 29.5
Rata-Rata Unsur
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
29.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.28
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
7
3.50
0.39
2
Prosedur
1
7
3.50
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
6
3.00
0.33
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
6
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
7
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
1
6
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
1
7
3.50
0.39
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
7
3.50
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
1
6
3.00
0.33
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.28 ( Baik )
Konversi 81.94
Mutu Pelayanan B (Baik)