2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan (Kesiswaan) Surat Keterangan Prestasi Siswa MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
Total
3
3
3
3
3
3
4
3
3
28
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
4.00
3.00
3.00
28
Rata-Rata Unsur
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
28.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.11
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
3
3.00
0.33
2
Prosedur
1
3
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
1
3
3.00
0.33
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
3
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
3
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
1
3
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
1
4
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
3
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
3
3.00
0.33
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.11 ( Baik )
Konversi 77.78
Mutu Pelayanan B (Baik)

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Kesiswaan) Surat Keterangan Prestasi Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

(Kesiswaan) Surat Keterangan Prestasi Siswa

77.78

B (Baik)

Responden

Jumlah Responden

1 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 20 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang